Til el-, vand- og varmeforsyninger, der vil gøre det let for kunderne at booke tid og give teknikeren et effektivt værktøj til planlægning af opgaver.
Tankegangs Forsyningskalender er en standard bookingløsning til forsyninger, der hjælper jer med at håndtere målerskifte, servicebesøg, tilslutning af nye forbrugere og lignende opgaver i én løsning.
Når booking, opgaveoverblik og teknikernes dagsplan hænger sammen, bliver det lettere at håndtere standardopgaver med færre manuelle trin og en mere forudsigelig planlægning og drift.
Brug løsningen til målerskifte, servicebesøg, tilslutning af nye forbrugere og andre tilbagevendende bookinger. Den kan også bruges til tilmelding til generalforsamling, rundvisninger, information om brud og meget mere.
Giv planlæggere og kunder en enkel måde at oprette og booke tid, så målerskifte og andre besøg fordeles i de rigtige tidsintervaller.
Teknikeren modtager mail med dagens opgaver og kan samtidig se dem direkte i sin Outlook-kalender, så arbejdsdagen er klar fra morgenstunden.
Standardløsningen har fast oprettelse, abonnementspris efter antal målere og særskilt SMS-afregning, så økonomien er let at forstå.
Uanset om behovet er at booke tid til målerskifte, booke tid til servicebesøg eller håndtere tilslutning af nye forbrugere, er Tankegangs Forsyningskalender bygget til at understøtte hele flowet fra booking til udført opgave
Ja. Løsningen er oplagt til målerskifte og andre planlagte standardopgaver, hvor kunden skal vælge tid, og forsyningen skal kunne følge opgaven hele vejen.
Ja. Tankegang Forsyningskalender fungerer som en forbrugerkalender, hvor kunden kan vælge ledige tider, mens forsyningen bevarer overblikket.
Teknikeren modtager e-mail med dagens opgaver og kan også se dem i sin Outlook, så planlagte servicebesøg og andre bookinger er samlet ét sted.
Skanderborg Forsyning bruger Forsyningskalenderen til at booke udskiftning af vandmålere, så kunderne selv kan vælge tid, og planlægningen bliver lettere at håndtere i det daglige.
“Vi startede med bookingkalenderen, og det var i sig selv en stor lettelse. Vi kunne yde en bedre service til kunderne, fordi de selv kan booke en tid. Og vi sparede en masse tid med at skrive breve, flytte tider og køre forgæves.”
Ved at samle servicevinduer, kapacitet og kundehenvendelser i samme løsning blev det lettere at prioritere akutte opgaver uden at miste overblik.
“Løsningen gjorde det tydeligt, hvor der var plads i kalenderen, og hvor vi skulle flytte ressourcer. Det sparede os tid med det samme.”
Standardløsningen har en gennemskuelig prisstruktur med mulighed for tilkøb af individuelle specialløsninger.
Den daglige drift består af et månedligt abonnement efter antal målere. SMS afregnes særskilt efter forbrug
Hvis jeres behov går ud over standardløsningen, kan vi tilpasse bookingflow, arbejdsgange og opsætning, så løsningen passer til den måde, jeres forsyning arbejder på i praksis.
Tal med os om en specialløsningVi tilbyder også en app-løsning, der kan bruges til målerskift og dokumentation i marken, når opgaverne skal registreres hurtigt og følges op ude hos forbrugeren
Gå til MontørApp
Vil I se, hvordan løsningen bruges til booking af målerskift, servicebesøg og kundeaftaler, så book en demo med Søren. Han kan gennemgå løsningen, jeres arbejdsgange og hvordan den passer til jeres forsyning
Da vi startede Tankegang i 1986, valgte vi helt bevist kun én kundegruppe. Vi ville være verdensmestre i at tænke, designe og producere kommunikation og digitale produkter til forsyninger og kommuner om deres tekniske opgaver. Vi mener, at det er helt nødvendigt at fokusere for at blive den bedste til noget.
Med os får du inspiration, begejstring og løsninger der tager udgangspunkt i jeres dagligdag hos forsyningen. Nogle ønsker standard løsninger, andre har specielle krav. Forsyningskalenderen er et eksempel på et fleksibelt produkt, der kan begge dele.
Besøg gerne www.tankegang.dk og læs mere om, hvordan vi løser andre kommunikationsopgaver.
